أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك بعض أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني يقع فيها بعض منالأشخاص ويجب أن يتم أخذها فى الأعتبار وبشكل عام  يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدًا من أفضل طرق التسويق الإلكتروني، حيث يمكن من خلاله الحصول على زوّار في غاية الاستهداف، والمقصود بالتسويق باستخدام البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني للترويج للخدمات والمنتجات وتطوير علاقتك مع عملائك المحتملين، وإطلاع العملاء الحاليين على تحديثات حول علامتك التجارية، تقديم قسائم شرائية للعملاء، بالإضافة إلى الكثير من الخدمات الأخرى التي تساعدك على تحقيق أرباح كبيرة وبناء علاقة قوية بينك وبين العملاء.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني تتوقف على المزايا التى يقدمها والتسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر لك العديد من المميزات، منها:-

• سهولة البدء

لا يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني بالضرورة فريقًا ضخمًا أو عددًا كبيرًا ممن لديهم فطنة ومهارات.

• سرعة الانتشار

فالبريد الإلكتروني سهل أن يشاركة الناس وإعادة توجيه الخصومات والعروض الرائعة لأصدقائهم بلمسة زر واحدة؛ مما يؤدي إلى تحويل عملائك إلى مسوقين لك ولعروضك وسرعة انتشار متجرك وتحقيق الأرباح.

• التكلفة البسيطة

في دراسة بريطانية حديثة تم إثبات أن مقابل كل دولار تنفقه في التسويق عبر البريد الإلكتروني يبلغ متوسط العائدات 38 دولارًا.

• الاحتفاظ بالعملاء

المتابعة مع العملاء الذين قاموا بعملية الشراء من قبل في متجرك تجعلك تحافظ عليهم ويصبحوا عملاء دائمين لك، والمتابعة أيضًا مع العملاء المحتملين بأحدث المنتجات والعروض تجعلهم يفكرون في التعامل معك، ويتحولون إلى عملاء مؤكدين لمتجرك.

• الوصول للعملاء في أي مكان

فالبريد الإلكتروني لا يعرف حدودًا، يمكنك إرسال الرسالة للعملاء في أي مكان في أنحاء العالم، فالبريد الإلكتروني غير محدود أو متوقف على مكان معين، فيمكنك التواصل مع العميل أينما كان.

• سهولة التقييم والتحليل

يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بإجراء تقييم وتحليل لما قبل وبعد إرسال رسالتك، فمثلًا هل تم الرد عليها أو تم إعادة توجيهها ومشاركتها مع الآخرين، وهكذا، وهذا يسهّل عليك معرفة أين أخطأت الحملة بتتبع دقيق لمعدلات النقر والفتح والتحويل على موقعك أو متجرك، وهذا يمكّنك من تحسين الحملة بشكل فوري وسريع.

يمكنك استخدام دوت شات بوت كتجربة مجانية 7 ايام من هنا 

أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني

للاستفادة القصوى من التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يكون مكتوبًا بشكل احترافي، وتجنب الأخطاء، ومنها:-

• إرسال بريد إلكتروني لا يمكن الرد عليه

معظم المشتركين يكونون على علم أن البريد الإلكتروني الذي يستقبلونه في واقع الأمر يتم إرساله بشكل آلي، لكن هذا لا يعني أنهم يريدون أن يشعروا أنك لا تهتم لأمرهم، لذلك فمن الأفضل أن تضع اسم شخصية معروفة، كمدير التسويق، كما يجب عليك أن تشجع المشتركين على التواصل في أي وقت، لأن هذا المستوى من الاتصال يمكن أن يجلب المزيد من العملاء.

• شراء قائمة البريد الإلكتروني

فاستخدامك لقوائم البريد الإلكتروني المشتراة من الآخرين هي إهدار لوقتك وأموالك؛ وذلك لأنك لا ترسل المحتوى داخل البريد الإلكتروني للعملاء المهتمين بنشاطك، سواء كانوا عملاء محتملين أو قاموا بعملية شراء من قبل، ولكن ترسلها لأشخاص لم يعرفوا أي شيء عن نشاطك، فبالتالي يؤدي ذلك إلى عدم التفاعل مع البريد الإلكتروني.

• عدم اختيار العنوان الرئيسي المناسب للبريد الإلكتروني

فكما هو معروف على ألسنتنا جميعًا (أن الجواب يبان من عنوانه)، فيجب أن يكون مضمون رسالتك واضحًا من العنوان الذي قمت باختياره لإرساله إلى العملاء، ويجب تجنب أكاذيب الإعلانات في العنوانين، مثل أنك تشير أن هناك عروض، وعندما يقوم العميل بقراءة المحتوى لا يجد أي عروض، فبالتالي يؤدي ذلك إلى فقد العملاء الثقة بمتجرك وتحقيق نتائج سلبية.

• إضافة أكثر من طلب أو عرض في بريد واحد:

فإرسالك لأكثر من طلب أو عرض للعميل سيؤدي إلى تشتيت ذهن القارئ، وسيجعله يحتار ماذا يفعل وأين يذهب، لذلك سيفضل عدم النقر على أي شيء، وسيتجاهل الرسالة الخاصة بك، على عكس التركيز على شيء واحد يجذب انتباه العميل.

• استخدام كلمات كثيرة أو إرسال صور فقط:

فالبريد الإلكتروني الذي ستقوم بإرساله للعملاء يجب ألا يكون مليئًا بالكلام أو المحتوى كأنه مقال، وفي نفس الوقت لا يمكن أن يكون صورة فقط، فيجب أن نقوم بالتوازن بين اختيار الكلام والصور المرسلة لعملاء لجذبهم إلى المتجر.

الخلاصة

يمكنك الاستفادة من الشات بوت بطرق متعددة ومنها استخدام البريد الإلكترونى وبالرغم من كل المميزات التي يقدمها لنا التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلا وجب علينا الأخذ في الاعتبار الأخطاء؛ حتى يمكننا الاستفادة منه وتفادي فكرة حذف البريد الإلكتروني من دون قراءة أو قد تصل إلى أن العميل يأخذ فكرة أن الشركة ترسل عروضًا وهمية؛ فيتسبب في نتائج عكسية وتسيء إلى سمعة المتجر الخاص بك.