أسأل عن عروض الشركات

التسجيل/تسجيل الدخول

بناء شات بوت واتساب

بناء شات بوت واتساب

اذا كنت تريد معرفة كيفية بناء شات بوت واتساب، يجب أولًا أن نعرف أن الشات بوت هو نوع من أنواع الروبوتات وهو نظام آلي يتولى مهمة الاستجابة لرسائل واستفسارات المستخدمين بطريقة آلية بناءً على ما تم برمجته سابقًا، وأهميته تتلخص في:

  •   يقوم الشات بوت chatbot بتقديم الدعم الفني للعملاء على مدار 24 ساعة من خلال الرد على استفساراتهم تلقائيًّا.
  • التواصل والرد على أكثر من عميل أو مستخدِم بنفس الوقت دون خطأ.
  • الشات بوت chatbot يتم برمجته بالآلاف من الأسئلة والأجوبة، بالإضافة إلى إمكانية إضافة الصور والفيديوهات والروابط.
  •   الشات بوت يتميز بأنه يساعد على زيادة نسبة المبيعات لأنها تُمكِّن المستخدم أو العميل من الوصول لهدفه بسرعة دون الحاجة للتواصل.
 بناء شات بوت واتساب

بناء شات بوت واتساب

الشات بوت من خلال الواتساب

والواتساب شات بوت هو برنامج دردشة آلي يُمكنك من التواصل عن طريق الواتساب بطريقة مشفرة مع العملاء.

حيث يستمر شات بوت في تقديم مزايا كبيرة للشركات والمستهلكين، ويقوم روبوت واتساب بنفس الشيء.
ومن الجدير بالذكر هو أن إنشاء واتساب بوت أو حتى ميزة الرد التلقائي أصبح متاحًا. ولكن من المهم اكتساب فهم قوي لماهية الواتساب بوت وكيفية صنعه ولماذا ستحتاج إليه، سنخبرك هنا بكيفية إنشاء واتساب شات بوت .

يمكنك استخدام دوت شات بوت كتجربة مجانية 7 ايام من هنا 

تجربة مجانية

تجربة مجانية

كيف يمكنك بناء شات بوت واتساب ؟

خطوات بناء شات بوت واتساب  كالتالى :-

أولًا:  طلب  WhatsApp Business API

لبناء واتساب شات بوت، يجب عليك أولًا طلب  WhatsApp Business API
بمعنى آخر، قبل أن تتمكن من إنشاء شات بوت لواتساب، يجب عليك تسجيل الخدمة التجريبية المُسمَّاة WhatsApp Business API، وتستهدف هذه الخدمة حاليًا الشركات متوسطة الحجم.
ويمكنك اختيار أن تكون عميلًا أو مزود حلول، يتطلب التطبيق أيضًا اسم شركتك وعنوان URL الخاص بالموقع الإلكتروني واسم ومعلومات ممثل الشركة.
بمجرد مراجعة طلبك والموافقة عليه، يمكنك البدء في استخدام  WhatsApp API، وتذكر بأنه يمكنك الاختيار بين أن تكون عميلًا نهائيًّا أو مزوِّد حلول.

 بناء شات بوت واتساب

بناء شات بوت واتساب

ثانيًا: التفكير في آلية الرد على الأسئلة

من الضروري التفكير في الكيفية التي تريدها للرد على أسئلة العملاء عند إنشاء واتساب بوت، للتأكد من أن الشات بوت الخاص بك سوف يجيب على أسئلة عملائك بطريقة فعالة تفيد العمل، وهذا لا ينطبق فقط على أي من واتساب شات بوت، ولكن على جميع أنواع الشات بوت بشكل عام.
يتضمن ذلك أيضًا التفكير في الكيفية التي يجب أن يجيب بها الروبوت على الأسئلة التي من المحتمل أن تحصل عليها.

ثالثًا: اختَر مضيف في قاعدة البيانات

يمكنك إنشاء مُضيف لقاعدة البيانات من خلال منصة شات بوت، مثل Chat Compose في توفير الوقت من خلال إنشاء Chat bots لـواتساب حتى لا تضطر إلى القيام بذلك من البداية.
استخدم شات بوت ميكر، و Host على قاعدة بيانات، يمكن أن يساعدك تطبيق تشات بوت، مثل Botsociety، في توفير الوقت عند إنشاء برنامج شات بوت على واتساب حتى لا تضطر إلى القيام بذلك من البداية.
ويتطلب واتساب أن يتم استضافة عميل WhatsApp enterprise API باستخدام قاعدة بيانات، يضمن هذا المطلب الحفاظ على التشفير من طرف إلى طرف.
وعند استخدام تطبيق شات بوت، يمكنك إنشاء عرض توضيحي لتطبيقك قبل إنتاج الإصدار الكامل.
يسهل هذا تصور التغييرات التي تحتاج إلى إجرائها قبل إنفاق المزيد من الوقت والمال في بناء واتساب بوت لعملك.

 بناء شات بوت واتساب

بناء شات بوت واتساب

رابعًا: قُم بإختبار شات بوت واتساب قبل بدء العمل

قبل بدء العمل على نطاق واسع، قم باختبار الواتساب بوت الخاص بك للتأكد من أنه يعمل بشكل جيد من خلال الرد على عدد محدود من عملائك، ثم قم بإصلاح
الأخطاء – إن وجدت – وحاول مرة أخرى للتحقق من جودته عن طريق طرح أسئلة قد يطرحها عملاؤك.
حيث إن إصلاح الأخطاء، سيضمن ذلك أن يكون المنتج ذو جودة عالية وأنه جاهز لجعل تجربة العميل أفضل.

هذه الخطوات التالية لإنشاء شات بوت واتساب بسيط دقائق

  • من إعدادات الهاتف، اذهب إلى إمكانية الوصول وفعل شات بوت
  • افتح التطبيق و قُم بإضافة New Rule
  • الآن اكتب رسالة مع كتابة الرد المناسب لها، مثل مرحبًا – أهلًا.
  • أضف قاعدة جديدة لإضافة ردود جديدة، بحيث تقوم بسؤال العميل عدة أسئلة، ثم يعمل البوت على تحليل مدخلات العميل وأخذ إجراء ما بناء على المعطيات المُدخلة من العميل.

الخلاصة

إن إنشاء شات بوت واتساب طريقة سهلة وفعالة، سوف توفر لك الوقت والمال والمجهود.. ما الذي تنتظره! قُم بإنشاء واتساب بوت الآن وادعم عملك.

مقالات اخرى ذات صلة

مميزات التسويق من شات بوت ماسنجر

مميزات التسويق من شات بوت ماسنجر

مميزات التسويق من شات بوت ماسنجر messenger chat bot عديدة ولا يمكن ان ننكرها وخاصة فى وقتنا الحالى ومن اكثر المجالات فعاليه في الوقت الحالي هو التسويق من خلال خدمة الشات بوت بشكل عام سواء كان ماسنجر او واتس اب او انستجرام  حيث انه يعمل على توسيع نطاق الوصول لعملاء...

قراءة المزيد
كيف يساعدنا الشات بوت ؟

كيف يساعدنا الشات بوت ؟

كيف يساعدنا الشات بوت ؟ الشات بوت هو وسيله التفاعل بين الناس موخرا وخصوصا مع كثرة منصات التواصل الاجتماعي حيث يتم  تبادل المعلومات بينهما وتفاعلهما معًا ومن هنا تطلق هذه التسمية على التواصل بين الأشخاص القائم على المراسلات النصية والمرئية والصوتية بواسطة شبكة الإنترنت...

قراءة المزيد
الشات بوت وخدمة العملاء

الشات بوت وخدمة العملاء

يوجد بين الشات بوت وخدمة العملاء علاقة  قوية فكل منها يخدم الأخر وهناك لكل شركة عملائها الذين معتادون على الخدمه او المنتج الذي تقوم بتقديمه ولكن مع الوقت يتوقع العملاء المزيد من التحسن والتطور ويجب علي شركتك مواكبه التطور لكي تحافظ علي عملائك وايضا يجب مواكبه التطور...

قراءة المزيد
أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني

أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك بعض أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني يقع فيها بعض منالأشخاص ويجب أن يتم أخذها فى الأعتبار وبشكل عام  يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدًا من أفضل طرق التسويق الإلكتروني، حيث يمكن من خلاله الحصول على زوّار في غاية الاستهداف، والمقصود بالتسويق باستخدام...

قراءة المزيد
10 نصائح للاستفادة من الشات بوت

10 نصائح للاستفادة من الشات بوت

هل الذكاء الاصطناعي وحده يستطيع أن يفهم عقلية المستخدمين البشريين والتعامل معها؟ بالتأكيد الذكاء الاصطناعي مهما كانت استطاعته في تسهيل أمور الحياة وإنجاز الكثير من المهام بشكل سهل وبسيط، إلا أن الاعتماد الأساسي على تدريبه من قِبل البشر وتزويده بالمعلومات التي يحتاجها،...

قراءة المزيد
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمنتج أو خدمة ولتطوير علاقتك مع العملاء المحتملين، واستطلاع العملاء الحاليين على التحديثات حول علامتك التجارية، تقديم قسائم شرائية للعملاء لزيادة التسويق والمبيعات وغيرها الكثير من الخدمات أكثر من ذلك يمكن أن يتم تقديمها...

قراءة المزيد
Email
Phone
Messenger
WhatsApp
Messenger
WhatsApp
Phone
Email