علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع علاقة قوية فالشات بوت عبارة عن برنامج وتطبيقات مصغرة للذكاء الاصطناعي (AI)، بحيث يتم إضافتها إلى تطبيقات المحادثة مثل شات بوت الماسنجر وواتس اب شات بوت وذلك يجعله  يتمكن من محاكاة محادثة بصورة طبيعية  مع المستخدمون ، بحيث يؤدي كل منها مهمة محددة خاصة به  تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك من خلال تطبيقات المراسلة، أو مواقع الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة أو عبر الهواتف الذكية.

لذلك تهتم شركة دوت ديزاين Dot Design بالشات بوت الخاص بها ححتى تتمكن من مساعدتهم فى تحقيق الأهداف المطلوبة وزيادة المبيعات وبالتالى زيادة الأرباح

وفى هذا المقال سوف نتناقش حول علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

تاريخ الشات بوت

أول تجربة فى برنامج بوت للمحادثة بُرمج في الولايات المتحدة الأمريكية في عام 1966 بواسطة جوزيف فايزنباوم ، عالم الكمبيوتر في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. وتمت تسمية البرنامج إليزا.

في أوائل التسعينيات ، تم تطوير اختبار ذكاء الآلة “Turing”، والذي يسمح بتحديد إمكانية التفكير بواسطة أجهزة الكمبيوتر. ويتكون الاختبار من شخص يتحدث إلى كل من الكمبيوتر والشخص المعني. الهدف هو معرفة من هو محاور هذا الشخص أهو شخص أو آلة؟ . وما يزال يطبق هذا الاختبار حتى اليوم، وقد تعاملت العديد من برامج المحادثة معه بنجاح.

أنواع الشات بوت

ينقسم الى نوعين وهما :-

  • شات بوت البسيطة :- التى تعمل على أساس الكلمات المفتاحية المكتوبة مسبقًا والتي يمكن أن يفهمها البرنامج. ويجب أن تُكتب الأوامر الخاصة بواسطة المبرمج بشكل منفصل باستخدام التعبيرات العادية فمثلا  فإذا سأل احد المستخدمون سؤالاً دون استخدام أي من الكلمات المفتاحية، فلا يمكن للتشات بوت فهم السؤال ويقوم بإرسال نص بديل مثل “عفواً ، لم أفهم”.
  • الشات بوت المتقدمة :- فإنها تعتمد على الذكاء الاصطناعي عند التواصل مع المستخدمين. فبدلاً من وجود استجابات لأوامر معدة مسبقُا، فإن الروبوت يعطي استجابات حول الموضوع. كما يتمكن من حفظ جميع الكلمات التي يستخدمها العملاء ليتم إدخالها ضمن عملية المعالجة لوقت لاحق.
أقرأ ايضاً  استخدام الشات بوت في التسويق

يمكنك استخدام دوت شات بوت كتجربة مجانية 7 ايام من هنا 

WhatsApp Image 2022 05 18 at 2.28.36 PM 1 شات بوت دوت ديزاين

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع والشركات

لقد ازداد اهتمام المستهلكين بها  لما يقدمه الشات بوت من مزايا لهم تسهل حياتهم وتخلصهم من المهام الروتينية واهم ما يقدمة الشات بوت للأعمال :-

  • إنشاء علاقة قوية مع الجمهور

يبحث العملاء دائما على ايجاد الشركات التى تقوم بتقديم خدمات مميزة و مبتكره لهم ولذلك فإنّ روبوتات الدردشة التفاعلية هي وسيلة مبتكرة لتنمية التفاعل مع الجمهور، حيث تعمل تلك الروبوتات على إتاحة فرص متعددة للحصول على اهتمام العملاء من خلال إجراء محادثات متنوعة ومشاركة أنواع مختلفة من المحتوى

  • الربح من مواقع التواصل الإجتماعي

أحد الأسباب التي جعلت منصّات التجارة الإلكترونية المستقلة مشاريع ناجحة هي في كونها مكنت المستهلكين من إكمال عمليات البيع والشراء من داخل منازلهم دون أن تهدر أموالهم

تسعى الشركات دوماً إلى الوصول للجمهور العام بمختلف المجالات، ولكي يتم وصول فكرة ما إلى الجمهور لا بد من إنشاء محتوى جيد يعبر عن هذه الفكرة وبطريقة مبتكرة، هذا المحتوى يحتاج إلى عملية تسويق ناجحة حتى يصل للجمهور المستهدف. هنا يبدأ دور هذه الروبوتات التي يمكن أن تُستخدم كعامل أساسي في استراتيجية تسويق المحتوى، حيث يمكنها تقديم عروض خاصة لعملائك بناءً على اهتماماتهم أو ما يفضلونه. يمكن لروبوتات الدردشة إطلاق حملات تسويقية كبيرة ومتنوعة، وتقديم خدمات أخرى لتحسين أداء استراتيجيات تلك الحملات، ويمكنها جمع معلومات المستخدمين التي يمكن أن تستخدم لأغراض متعددة من أجل تطوير وتحسين المنتجات.

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

نتيجة استخدام الشات بوت فى تنمية  المشاريع والشركات

تحفز الأشخاص على استخدام الشات بوت بسبب نتائجه وهي:

الإنتاجية:-  يوفر اتشات بوت المساعدة أو الوصول إلى المعلومات بسرعة وكفاءة.

أقرأ ايضاً  استخدام الشات بوت في المبيعات

وسيلة ترفيهية:- يعمل على مساعدتهم على قضاء الوقت عندما لا يمتلك المستخدمون أي شيء للقيام به.

العوامل العلاقات الاجتماعية: – يعزز الشات بوت العلاقات الاجتماعية. واستخدامها يعمل على تجنب الشعور بالوحدة، ويعطي فرصة للتحدث بدون خجل أو أن يقاطعه أحد أو أن يحكم على أسلوب كلامه حيث لا توجد هناك حاجة إلى مراعة كل ذلك كما في المحادثات التي تتم بين البشر أنفسهم.

حب الاستطلاع:-  تعتبر الشات بوت  تكنولوجيا حديثة، وبالتالي يزيد  فضول المستخدمين لاستكشاف وتجربة كل ما هو جديد.

الخلاصة

يشير تقرير فورستر ” أساس الشات بوت” إلى أن الذكاء الاصطناعي ليس مبهرًا وليس جاهزاً لإنتاج تجارب رائعة للمستخدمين بمفرده، ولكنه يحتاج إلى جهدٍ و عملٍ هائلين.

مقالات اخرى ذات صلة

هل يمكن تطوير الشات بوت ؟

هل يمكن تطوير الشات بوت ؟

هل يمكن تطوير الشات بوت ؟ بالتأكيد يمكن تطويره بمساعدة البشر فحصول عملاء الشات بوت علي احتياجاتهم بشكل سهل وسريع وذلك بفضل حصول الشركات وتطبيق الشات بوت في اعمالهم وهذا ما يجعل العملاء في انتظار المزيد من تطوير الشات بوت وانجاز طلباتهم بشكل اسرع واستجابه والرد اسرع ؛...

قراءة المزيد
دور الشات بوت في تنمية المشاريع

دور الشات بوت في تنمية المشاريع

دور الشات بوت في تنمية المشاريع دور أساسى وفعال فالشات بوت هوعبارة عن برنامج وتطبيقات معتمدة على الذكاء الاصطناعي  بحيث يتم اضافتها إلى تطبيقات المحادثة يمكنه محاكاة محادثة مع العميل باللغة الطبيعية  بحيث يؤدي كل منها مهمة محددة خاصة به، وهي تعتمد على تقنيات الذكاء...

قراءة المزيد
استخدام الشات بوت في المجال الطبي

استخدام الشات بوت في المجال الطبي

أصبح استخدام الشات بوت في المجال الطبي أمر ضرورى وذلك بسبب اماكنيتة فى الأنتاج حتى فى وقت الأزمات وبسبب انتشار الاوبئه والامراض حول العالم مثل كورونا والتي تسببت في وفاة كثير من البشر فى الفترات الأخيرة مما ادي الي فرض الحجر الصحي  وضرورة انشاء روبوتات تساعد في نشر...

قراءة المزيد
فوائد الشات بوت في التسويق والمبيعات

فوائد الشات بوت في التسويق والمبيعات

يمكنك الاعتماد على الشات بوت فى مجال عملك وذلك لأن هناك العديد من فوائد الشات بوت في التسويق والمبيعات فالشات بوت  chatbot هو برنامج معتمد في عمله علي الذكاء الاصطناعي فهو يحاكي التفاعل الحقيقي مع المستخدمين من خلال المحادثه النصيه ؛فهو يساعدك في الاجابه علي الأسئلة...

قراءة المزيد
دور الشات بوت في استخدامتنا اليومية

دور الشات بوت في استخدامتنا اليومية

دور الشات بوت في استخدامتنا اليومية هام جدا وذلك لأن الشات بوت اصبح له مكانه كبيرة في مجال الخدمات المتنوعة التي تقدم عبر الانترنت واثبت فاعلية كبيرة في مساعدة الاشخاص في اداء المهام اليومية المختلفة  ؛ فقد اثبت الشات بوت chatbot انه قادر علي انشاء محادثه ودردشه فعاله...

قراءة المزيد
قواعد انشاء الشات بوت

قواعد انشاء الشات بوت

قواعد انشاء الشات بوت من المهم عليك أن تعرفها وذلك لأن هناك انتشاركبير لانشاء شات بوت أو ما يعرف ب الذكاء الاصطناعي بسرعة بين جميع الشركات وذلك يرجع لأن هناك العديد من فوائد الشات بوت ، بما في ذلك تجارب أفضل للعملاء وزيادة مشاركة العملاء وزيادة معدلات المبيعات...

قراءة المزيد