ما هو إنستجرام شات بوت؟

ما هو إنستجرام شات بوت؟

ما هو إنستجرام شات بوت؟ تخيل أن صور منتجاتك التي تعرضها على الإنستجرام بدلًا من أن يتم التفاعل معها بمجرد إعجاب أو تعليق فقط؛ يمكن للعميل أن يقوم بإجراء محادثة، ويجمع معلومات أكثر عن المنتج في أي وقت، ويكون الرد عليه ردًّا فوريًّا لكل المعلومات التي يحتاج إليها، فبالتالي إمكانية تحول العميل من عميل محتمل إلى مؤكد ستزيد بشكل كبير، وبالتالي تزيد معه حجم المبيعات، وهذا ما يقوم به ، وشوف نتعرف معًا في هذا المقال عن أهمية إنستجرام شات بوت.

جدول المحتويات

ما هو إنستجرام شات بوت؟

يساعد شات بوت إنستجرام أو ما يُعرف بروبوتات الدردشة الشركات والمتاجر على توفير تجربة أكثر تميزًا للعملاء فيعتبر الشات بوت مساعدك الشخصي من خلال توفير ردود فورية على استفساراتهم وزيادة مشاركة العملاء، فمثلًا بدلًا من أن يقوم العميل بمشاهدة المنتج فقط، فيمكنه بضغطة واحدة معرفة تفاصيل هذا المنتج أو الخدمة المعينة بدلًا من مجرد الإعجاب والتعليق وانتظار الرد، ويمكن أن يؤدي إجراء محادثة ثرية إلى إعادة تفاعل المستخدمين مع المتجر أو الشركة وبالتالى زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.

ما هو إنستجرام شات بوت؟

ما هو إنستجرام شات بوت؟

ما الهدف من إنستجرام شات بوت؟

لا يختلف الوضع كثيرًا عن ماسنجر شات بوت، فسيدعم برامج شات بوت إنستجرام المحادثات بين الشركات والعملاء مع متابعي الإنستجرام من خلال إتمام المحادثات والعمليات التجارية، فالهدف هو الإجابة على أسئلة العملاء، وزيادة عدد المتابعين، وتحقيق المبيعات.

يمكنك استخدام دوت شات بوت كتجربة مجانية 7 ايام من هنا 

WhatsApp Image 2022 05 18 at 2.28.36 PM 1 شات بوت دوت ديزاين

الخدمات التي يقدمها إنستجرام شات بوت

 يوفر لنا شات بوت إنستجرام العديد من الخدمات فى التسويق والمبيعات ويتوافر إنستجرام شات بوت من خلال  مواقع شات بوت بالعربي و يساعد الشات بوت في خدمة العملاء بشكل عام ومن أهم خدمات شات بوت إنستجرام ما يلى :-

أقرأ ايضاً  بناء شات بوت واتساب

1- إرسال الحملات الإعلانية عبر الرسائل

يمكن من خلال إنستجرام شات بوت تنفيذ رسائل الترحيب الافتراضية في الإنستجرام من خلال الرسائل المباشرة لتكوين انطباع أول ممتاز لدى العميل، وإن تقديم استجابة ترحيب مدروسة يعني أنك ستترك انطباعًا جيدًا، بغض النظر عن الوقت الذي يرسل فيه العميل أو متابع الإنستجرام إليك رسالة. يمكنك أيضًا إدخال رمز تعبيري أو اثنين للحصول على رسالة ترحيب مشرقة وجذابة.

ويمكنك إنشاء رسائل محددة لمشاركة الصفقات والخصومات مع العملاء، وذلك عن طريق “تدريب” روبوت الدردشة على الإنستجرام الخاص بك لتقديم دعم العملاء من خلال جعله يتبع تسلسل محادثة محدد مسبقًا.

ما هو إنستجرام شات بوت؟

ما هو إنستجرام شات بوت؟

2- استخدم الروبوتات للرد على أسئلة العملاء المتكررة

تعد الرسائل المباشرة الآلية مثالية للرد على العملاء المحتملين إذا كان لديك نشاط تجاري كبير اعتمادًا على الحجم، قد يكون من المستحيل فعليًّا بالنسبة لك أو لفريقك الإجابة يدويًّا على كل استعلام فردي. إن توفير برنامج نصي يمكن أن يتبعه برنامج الدردشة الآلي للإجابة على أسئلة العملاء سيوفر عليك الاضطرار إلى الإجابة شخصيًّا على نفس السؤال أكثر من 50 مرة.

3-  الرد على العملاء عبر الرسائل 24/7

الأمر الهام جدًّا هو أنه باستطاعتك الرد على العملاء في أي وقت وكل الوقت، أثناء نومك سيقوم العملاء بتسجيل طلبات الشراء، وسيقوم إنستجرام شات بوت باستلام الطلبات ومتابعة العملاء بدلًا منك.

4- تحويل التعليق للرسائل

حيث يقوم إنستجرام شات بوت بشكل تلقائي الرد على تعليق العميل وتحويله مباشرة من التعليقات إلى الرسائل مع إرسال رسالة ترحيبية أو مع تفاصيل أخرى تفضِّل إرسالها للعميل.

5- إنشاء متجر

يمكنك إنشاء متجر داخل الصفحة، حيث يقوم العميل بعمليات الشراء والإضافة إلى عربة التسوق وترك بياناته داخل صفحة الدردشة الماسنجر.

أقرأ ايضاً  علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

6- تجميع بيانات العملاء المحتملين

حيث يبدأ الإنستجرام شات بوت بشكل تلقائي وتفاعلي المحادثة مع العميل، ويقوم بتوضيح المنتجات وطلب بيانات العميل، تسجيل البيانات الشخصية لإتمام الطلب بشكل احترافي وتخزينه بحسابك.

7- مشاركة البيانات

بناء على الميزة السابقة، فالإنستجرام شات بوت يقوم بتخزين البيانات التي يقوم بتجميعها من العميل، ولكن إضافة إلى ذلك، فيمكننا أن نقوم بمشاركة تلك البيانات مثلًا عن طريق شيت إكسيل، أو عن طريق مشاركتها في جوجل شيتgoogle sheet  لتجميع نوع معين من البيانات ومناقشتها مع الآخرين، وهكذا.

ما هو إنستجرام شات بوت؟

ما هو إنستجرام شات بوت؟

الخلاصة

يلعب الإنستجرام شات بوت دور كبير في عملية التسويق الإلكتروني، وذلك لما يقدمه من مميزات ومتابعة ورد سريع ولحظي وتقديم خدمة عملاء مميزة ، فكل ذلك يؤدي إلى زيادة التواصل بين المتجر والعملاء و زيادة الأرباح لذلك تهتم شركة دوت ديزاين Dot Design بالشات بوت الخاص بها حتى تتمكن من الأستفادة من مهام الشات بوت واعتبارة مساعدك الشخصى .

مقالات اخرى ذات صلة

هل يمكن تطوير الشات بوت ؟

هل يمكن تطوير الشات بوت ؟

هل يمكن تطوير الشات بوت ؟ بالتأكيد يمكن تطويره بمساعدة البشر فحصول عملاء الشات بوت علي احتياجاتهم بشكل سهل وسريع وذلك بفضل حصول الشركات وتطبيق الشات بوت في اعمالهم وهذا ما يجعل العملاء في انتظار المزيد من تطوير الشات بوت وانجاز طلباتهم بشكل اسرع واستجابه والرد اسرع ؛...

قراءة المزيد
علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع

علاقة الشات بوت بتنمية المشاريع علاقة قوية فالشات بوت عبارة عن برنامج وتطبيقات مصغرة للذكاء الاصطناعي (AI)، بحيث يتم إضافتها إلى تطبيقات المحادثة مثل شات بوت الماسنجر وواتس اب شات بوت وذلك يجعله  يتمكن من محاكاة محادثة بصورة طبيعية  مع المستخدمون ، بحيث يؤدي كل منها...

قراءة المزيد
دور الشات بوت في تنمية المشاريع

دور الشات بوت في تنمية المشاريع

دور الشات بوت في تنمية المشاريع دور أساسى وفعال فالشات بوت هوعبارة عن برنامج وتطبيقات معتمدة على الذكاء الاصطناعي  بحيث يتم اضافتها إلى تطبيقات المحادثة يمكنه محاكاة محادثة مع العميل باللغة الطبيعية  بحيث يؤدي كل منها مهمة محددة خاصة به، وهي تعتمد على تقنيات الذكاء...

قراءة المزيد
استخدام الشات بوت في المجال الطبي

استخدام الشات بوت في المجال الطبي

أصبح استخدام الشات بوت في المجال الطبي أمر ضرورى وذلك بسبب اماكنيتة فى الأنتاج حتى فى وقت الأزمات وبسبب انتشار الاوبئه والامراض حول العالم مثل كورونا والتي تسببت في وفاة كثير من البشر فى الفترات الأخيرة مما ادي الي فرض الحجر الصحي  وضرورة انشاء روبوتات تساعد في نشر...

قراءة المزيد
فوائد الشات بوت في التسويق والمبيعات

فوائد الشات بوت في التسويق والمبيعات

يمكنك الاعتماد على الشات بوت فى مجال عملك وذلك لأن هناك العديد من فوائد الشات بوت في التسويق والمبيعات فالشات بوت  chatbot هو برنامج معتمد في عمله علي الذكاء الاصطناعي فهو يحاكي التفاعل الحقيقي مع المستخدمين من خلال المحادثه النصيه ؛فهو يساعدك في الاجابه علي الأسئلة...

قراءة المزيد
دور الشات بوت في استخدامتنا اليومية

دور الشات بوت في استخدامتنا اليومية

دور الشات بوت في استخدامتنا اليومية هام جدا وذلك لأن الشات بوت اصبح له مكانه كبيرة في مجال الخدمات المتنوعة التي تقدم عبر الانترنت واثبت فاعلية كبيرة في مساعدة الاشخاص في اداء المهام اليومية المختلفة  ؛ فقد اثبت الشات بوت chatbot انه قادر علي انشاء محادثه ودردشه فعاله...

قراءة المزيد