أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمنتج أو خدمة ولتطوير علاقتك مع العملاء المحتملين، واستطلاع العملاء الحاليين على التحديثات حول علامتك التجارية، تقديم قسائم شرائية للعملاء لزيادة التسويق والمبيعات وغيرها الكثير من الخدمات أكثر من ذلك يمكن أن يتم تقديمها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني وهذا ما سوف نتناقشه معا فى تلك المقالة .

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هو استراتيجيّة فعالة من استراتيجيات التسويق الرقمي، وهو يتضمن إرسال رسائل إلى الزبائن عبر البريد الإلكتروني؛ وذلك بهدف تحويل الزبائن المحتملين إلى زبائن فعليين، وتحويل الزبائن الفعليين إلى معجبين دائمين بالشركة وعلامتها التجاريّة.

يمكنك استخدام دوت شات بوت كتجربة مجانية 7 ايام من هنا 

كيفية الحصول على البريد الإلكتروني الخاص بعملائك

هناك العديد من الطرق التى يمكنك الحصول منها على التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهمها :-

• توفير محتويات مجانية

يمكنك توفير ملخص أو معلومات هامة مجانية يمكن للعميل الحصول عليها بعد أن يتم تسجيل البريد الإلكتروني الخاص به.

• الشات بوت

من الأشياء المميزة التي يمكن للشات بوت أن يقوم بها هو تجميع بيانات العملاء عن طريق إقامة محادثة متقنة ومدروسة يجعل العميل يسجل بياناته، ومن ضمنها البريد الإلكتروني.

• إقامة المسابقات والعروض

إقامة المسابقات والعروض، والتي يكون من ضمن شروط التقدم إليها هو تسجيل البريد الإلكتروني للعميل.

أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

يلعب التسويق عبر البريد الإلكترونى دور كبي فى عملية التسويق والمبيعات و من أهميته ما يلى :-

• زيادة عدد العملاء

وفقًا لتقارير لا يزال 81٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة يعتمدون على البريد الإلكتروني كوسيلة لاكتساب العملاء، و80٪ من هذه الشركات تستخدمه للاحتفاظ بهم.

• توزيع وانتشار المحتوى

تظهر أحدث الإحصائيات في معهد التسويق بالمحتوى (Content Marketing Institute) أن ما يصل إلى 87 % من المسوقين يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني لنشر محتواهم ليحل البريد الإلكتروني ثالثًا في توزيع ونشر المحتوى، بعد مواقع التواصل والمدونات.

• زيادة الأرباح

وذلك بسبب أنك تتعامل مع قوائم بريدية قمت بتجميعها بناء على عملاء محتملين، فيمكن تحويلهم عن طريق البريد الإلكتروني لعملاء مؤكدين، وتحتفظ أيضًا بالقوائم البريدية الخاصة بالعملاء الذين قاموا بالتسوق من قبل، وذلك يساعدك على الحفاظ عليهم كعملاء لك.

مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتوافر بالتسويق عبر البريد الإلكترى الكثير من المميزات والفوائد التى جعلته ينتشر بشكل سريع جدا فى الفترة الأخبرة ومن أهم تلك المميزات :-

• التكلفة

لا يكلف التسويق عبر البريد الإلكتروني كثيرًا، ولا توجد أداة ترويجية واحدة يمكنك استعمالها بنفس جدوى ومستوى ونتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• واسع الانتشار

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى أي مكان على وجه الأرض تقريبًا؛ لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يعرف حدًّا أو نطاقا معينًا، بل ويمكنك خدمة عملائك أينما كانوا.

• يمكن تحليل الاستفادة منه

فيمكنك أن ترى إذا ما كان الناس قرأوا البريد أو فتحوا الروابط أو شاركوا البريد مع غيرهم من أصدقائهم، كما يمكنك أن تحدد مدى نجاح حملاتك بأسهل طريقة ممكنة في أي وقت وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• سهولة استخدامه ومشاركته

فالبريد الإلكتروني مرن، لا يحتاج عملية معقدة لإرساله، فهو فوري وتستطيع رؤية تأثيره في دقائق من بداية الحملة.

نصائح لتحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني

• تشجيع المشتركين على مشاركة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإعادة توجيهها.
• إرسال الرسائل في الوقت المناسب.
• متابعة حملاتك التسويقية أولًا بأول.
• اجعل الاشتراك في بريدك الإلكتروني سهلًا.
• تجنب استخدام الكلمات التي يتم تصنيفها كبريد مزعج، مثل كلمة مجاني.
• احرص على بناء علاقة مع عملائك واظهر بمظهر المساعد وليس المسوّق.

طرق كتابة عنوان بريد إلكتروني لتحسين معدلات فتح الرسائل

• لا تقم بإرسال بريد بدون عنوان.
• لا تجعل عنوان البريد طويلًا جدًّا.
• لا تقم بإرسال بريد بعنوان خادع حتى تحصل على معدل فتح عالٍ، لأن هذا سيؤثر تأثيرًا عكسيًّا ويجعل المستخدم يتجاهل رسائلك.
• استخدام صيغة السؤال لتثير فضول المستخدم.
• لا تقم بكتابة عنوان يحرق محتوى الرسالة.
• اجعل العنوان سهلًا وركز فيه على جوهر الموضوع.

الخلاصة

التسويق عبر البريد الإلكتروني هام جدًّا إذا كنت تريد بالاحتفاظ بعملائك الذين قاموا بعمليات شراء أو التعامل معك سابقًا أو لتحويل عملائك المحتملين لمؤكدين لنشاطك، وذلك لأن البريد الإلكتروني لا يكلفك كثيرًا وواسع الانتشار، ويمكنه أن يساعدك في انتشار مجالك للعملاء أينما كانوا، ولكن كل ما يجب عليك فعله هو الاهتمام بكتابة البريد الإلكتروني بشكل محترف حتى لا يشعر العميل بالملل أو أنه مرسل عشوائيًّا، إنما اجعل العميل يشعر بالاهتمام من قبل شركتك أو متجرك الخاص.