اصبح من الاساسيات ان علي شركتك استخدام التسويق عبر البريد الالكتروني وذلك لأن فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني لا تحصى فهى واحدة من استراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة حيث ان البريد الإلكتروني يعتبر من أهم القنوات التسويقية التي تقدم باستمرار أعلى عائد استثمار، يستخدم التسويق عبر البريد الالكتروني من قبل الآلاف من الشركات من جميع الأحجام في جميع أنحاء العالم. قد لا يفهم هؤلاء الذين ليسوا على دراية بهذه الطريقة في التسويق على الفور سبب انتشارها بين الشركات في مجموعة متنوعة من الصناعات .
من اكثر ما يميز التسويق عبر البريد الالكتروني انه منخفض التكلفه مقارنة بقنوات التسويق الرئيسية الاخرى حيث لا توجد تكاليف طباعة أو رسوم بريدية ولا يتم دفع رسوم مقابل التعرض على لوحة إعلانات أو مجلة أو قناة تلفزيونية معينة .
قد يفكر مستخدمين التسويق عبرالبريد الإلكتروني في الاستثمار في برامج متخصصة لاتمام وتتبع وتقييم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، قد يكون هناك حمل بسيط لارسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت واحد ، لكن هذه التكاليف أقل بكثير مما تتوقع دفعه باستخدام قنوات تسويقية أخرى .
يساعدك على الوصول إلى جمهور حقيقي
التسويق عبر البريد الالكتروني هو واحد من القنوات الوحيدة التي يطلب المستهلكون تلقيها حيث بامكانه مراسلة غالبية الشركات التي تستخدم النظام الأساسي رسائل فقط لأولئك الذين قاموا بالتسجيل لاستلامها ، ويدعم ذلك زيادة معدلات تحويل ، حيث يستهدف فقط أولئك الذين لديهم اهتمام بالفعل بالخدمه المقدمه من شركتك او المنتج الخاص بشركتك .
اذا كانت شرطتك تعتمدعلي التسويق غبر البريد الالكتروني فإننا نقترح بشدة ألا تستخدم القوائم التي تم شراؤها لتسويق بريدك الإلكتروني – في النتائج التي ستراها من زيادة قائمتك والحصول على عملاء عضوًا ستؤدي إلى نتائج أقوى .
أحد أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يدفع مستخدمي التسويق المال بسعادة لضمان أنهم ينفقون المال فقط على أولئك الذين يهتمون بعلاماتهم التجارية ، على الرغم من ذلك يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني أن يخطو خطوة إلى الأمام من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني فقط للمشتركين الذين ينطبق عليهم معايير معينة .
يعمل تجزئة قائمة البريد الإلكتروني بشكل خيالي للعلامات التجارية التي تحصل على معلومات حول المشتركين فيها، فقد أظهرت الدراسات أن المسوقين الذين يستخدمون هذة الطريقه غالبا ما يتباهون بمعدلات مشاركة محسنة كنتيجة لذلك .
لم تعد تعمل الطريقة القديمة في التسويق عبر البريد الالكتروني والتي تعتمد على إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى كل مشترك أو عميل ، والشركات التي تحقق أفضل النتائج من التسويق عبر البريد الإلكتروني تقوم بتجزئة البيانات والحملات لضمان إرسالها الرسالة الأكثر صلة للأفراد .
يمكنك استخدام دوت شات كتجربة مجانية 7 أيام من هنا
سهلة القياس
من اهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني حيث ان تسمح لك معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بتتبع معدلات الفتح والنقر والتحويل ، مما يجعل من السهل تحديد كيفية تحسين الحملة التسويقية . يمكن إجراء هذه التغييرات فورا بينما تتطلب الإعلانات المطبوعة أو الإذاعية الكثير من الجهد لتغييره .
سهوله المشاركة
حيث يمكن للمستخدمين التسويق عبر البريد الالكتروني إعادة توجيه العروض والعروض الرائعة لأصدقائهم بنقرة زر واحدة ، لا يوجد العديد من أنواع التسويق الأخرى التي يمكن مشاركتها بنفس السهولة، قبل أن تعرف ذلك، يمكن للمشتركين أن يصبحوا مبشرين للعلامات التجارية ؛ فبذلك يمكنك التركيز على تقديم عملك إلى سوق جديد .
ابتدا الشركات واصحاب المشاريع الاعتماد علي الذكاء الاصطناعي بمختلف تطبيقاته لكي تواكب التقدم التكنولوجي واحتياجات العملاء حيث اصبح الكثير من العملاء ان يعتمدو علي التسويق عبر البريد الالكتروني و هنا عرضنا لك اهم ما يميز هذا النوع من التسويق …
يمكنك استخدام دوت شات بوت كتجربة مجانية 7 ايام من هنا
أهم طرق كسب عملاء تسويق البريد الإلكتروني
هناك العديد من مستخدمين التسويق عبر البريد الإلكتروني ولذلك يجب أن تأخذ تلك الخوات فى اعتبارك حتى يتمكن العميل من قراءة البريد الإلكتروني الخاص بك ومن أهم تلك النصائح :-
1– المحتوى
من أهم طرق كسب عملاء تسويقالبريد الإلكتروني هو يجب أن يكون المحتوى مميز حيث أنه يستقبل العملاء عشرات من الرسائل يوميا ولكى يتحقق هدفنا الاساسى من ارسال الرسالة لهم عبر البريد الألكترونى سواء كان عن طريق القراءه فقط أو مشاركتها مع الأصدقاء التفاعل فيجب علينا مرعاه المحتوى الذى نرسله للعميل يجب أن نمنحهم رسالة مختصرة وجذابة وتشرح المضمون منها بإيجاز لأن يجب أن يشعر العميل بأن المحتوى قيم لكى يجذب انتباه حتى انه فى بعض الأوقات اذا اتيح لنا الاستغناء عن النص والاكتفاء فقط بالصور لجذب انتباه العملاء فيمكننا فعل ذلك وفى بعض الاوقات نلجأ الى أضافة المرح فى الرسائل لكى نضمن تفاعل العملاء مع الرسائل و المحتوى الجيد هو من أشد أولويات شركة دوت ديزاين Dot design حتى تتمكن من الوصول الى أهداف العميل بشكل صحيح
2- العنوان
( الجواب يبان من العنوان ) فهى مقولة شهيرة وصحيحة فأول ما يقع عليه عين العميل هو العنوان لذلك للعناوين تأثير كبير فى التفاعل فمثلا الرسائل التى تحمل عنواين عن العروض والتخفيضات يمكنها أن تجعل العملاء يتفاعلوا معاها بسرعة للأستفادة من العروض لذلك يجب أن يكون العنوان واضح وموجز ويعكس الغرض من الرسالة
3- المشاركة
الغرض الأساسى من أرسال رسالتك البريديّة هو أهتمام العميل ومشاركته فيمكننا استخدام أساليب التشويق والغموض العجلة حتى يستجيب العملاء ويتفاعلوا مع الرسائل على سيبل المثال «احصل على الخصم» أو «احجز مقعدك» أو «جرّب مجانًا» أو «تريد معرفة المزيد؟» وهكذا.
استخدام قنوات و منصات التواصل الأجتماعى الخاصة بمشروعك يضمن لك فعالية وكفاءة مضاعفة فى قوائمك البريدية على سبيل المثال جدولة المنشورات وأكواد الخصومات وغيرها تساعدك على أن تحصل على عملاء محتملين دون جهد كبير.
5- التنظيم والتحديث
التنظيم والتحديث المستمر للقوائم البريدية مثل تعديل وتحديث جهات الإتصال وعناوين البريد الإلكتروني الخاصّة بمشروعك يعنى وصول أسرع وأقل تعقيدًا للعميل الصحيح وبالرسالة الصحيحة يساعد ذلك على تحويل العملاء إلى عملاء مستدامين
6- لا تستخدم «no-reply»
لأنشاء علاقة قائمة على الثقة والتواصل الفعال بينك وبينعملائك لا ترسل له رسالة توضح له أن تفاعلة أو تجاوبه معنا لا يهمنا ف أنت تخبره فى أول الرسالة أن لا يرد عليها !
وذلك يجعل العميل يشعر بالتجاهل و لا يثق في هذا النوع من الرسائل ويعتبرها غير مخصّصة وعشوائيّة
7- الارسال الآلى
يستخدم الارسال الألى عندما يقوم العميل بفعل معين على سبيل المثال عند التسجيل في قائمتك البريديّة أو عند شراء أحد معروضاتك أو عند التسجيل في أحد الخدمات.
بشكل عام فصل وتقسيم رسائل البريد الألكترونى مهمة لتحسين المحتوى واستراتيجية الأعلان ويساعد ذلك على التطوير والتعديل إيجاد النموذج الأكفأ لضمان العملاء واكتسابهم .
9- أماكنية قراءة الرسائل البريدية من خلال الهواتف
يجب الأخذ فى الأعتبار أن أكثر من 53% من الرسائل الإلكترونية يتم فتحها على الهواتف ومعنى ذلك أن أكثر من نصف الرسائل البريدية التى يتم أرسالها تفتح من خلال الهواتف المحمولة وذلك لأن العملاء يجدوا فى ذلك سرعة التفقد دون عناء لذلك يجب الاهتمام بحجم الشاشات ونوع وحجم الخط وسرعة التحميل وكيفية ظهور التصميم على هذه الشاشات، ومواضع الأزرار، وأي شيء من شأنه أن يحسّن تجربة نقر وقراءة وتفاعل العميل مع رسالتك.
10- أختيار الوقت المناسب
لا يوجد ميعاد أو توقيت ثابت يمكن عليه قياس أيّ الأوقات أفضل لارسال الرسائل البريدية الخاصة بك لضمان زيادة التفاعل من قبل العملاء ، ولكن يمكنك قياس واختبار هذا من خلال تجربة مواعيد مختلفة للارسال لمعرفة أيّها أكثر فعالية من حيث النقر والتفاعل.
الخلاصة
على الرغم من أختلاف كل مشروع عن الأخر ولكن الأخد ب طرق كسب عملاء تسويقالبريد الإلكتروني أثبتت فاعليتها وساهمت في تحويل بريدك الإلكتروني البسيط هذا إلى ماكينة توليد عملاء لا منافس لها!
هناك بعض أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني يقع فيها بعض منالأشخاص ويجب أن يتم أخذها فى الأعتبار وبشكل عام يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدًا من أفضل طرق التسويق الإلكتروني، حيث يمكن من خلاله الحصول على زوّار في غاية الاستهداف، والمقصود بالتسويق باستخدام البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني للترويج للخدمات والمنتجات وتطوير علاقتك مع عملائك المحتملين، وإطلاع العملاء الحاليين على تحديثات حول علامتك التجارية، تقديم قسائم شرائية للعملاء، بالإضافة إلى الكثير من الخدمات الأخرى التي تساعدك على تحقيق أرباح كبيرة وبناء علاقة قوية بينك وبين العملاء.
لا يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني بالضرورة فريقًا ضخمًا أو عددًا كبيرًا ممن لديهم فطنة ومهارات.
سرعة الانتشار
فالبريد الإلكتروني سهل أن يشاركة الناس وإعادة توجيه الخصومات والعروض الرائعة لأصدقائهم بلمسة زر واحدة؛ مما يؤدي إلى تحويل عملائك إلى مسوقين لك ولعروضك وسرعة انتشار متجرك وتحقيق الأرباح.
في دراسة بريطانية حديثة تم إثبات أن مقابل كل دولار تنفقه في التسويق عبر البريد الإلكتروني يبلغ متوسط العائدات 38 دولارًا.
الاحتفاظ بالعملاء
المتابعة مع العملاء الذين قاموا بعملية الشراء من قبل في متجرك تجعلك تحافظ عليهم ويصبحوا عملاء دائمين لك، والمتابعة أيضًا مع العملاء المحتملين بأحدث المنتجات والعروض تجعلهم يفكرون في التعامل معك، ويتحولون إلى عملاء مؤكدين لمتجرك.
الوصول للعملاء في أي مكان
فالبريد الإلكتروني لا يعرف حدودًا، يمكنك إرسال الرسالة للعملاء في أي مكان في أنحاء العالم، فالبريد الإلكتروني غير محدود أو متوقف على مكان معين، فيمكنك التواصل مع العميل أينما كان.
سهولة التقييم والتحليل
يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بإجراء تقييم وتحليل لما قبل وبعد إرسال رسالتك، فمثلًا هل تم الرد عليها أو تم إعادة توجيهها ومشاركتها مع الآخرين، وهكذا، وهذا يسهّل عليك معرفة أين أخطأت الحملة بتتبع دقيق لمعدلات النقر والفتح والتحويل على موقعك أو متجرك، وهذا يمكّنك من تحسين الحملة بشكل فوري وسريع.
يمكنك استخدام دوت شات بوت كتجربة مجانية 7 ايام من هنا
أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني
للاستفادة القصوى من التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يكون مكتوبًا بشكل احترافي، وتجنب الأخطاء، ومنها:-
إرسال بريد إلكتروني لا يمكن الرد عليه
معظم المشتركين يكونون على علم أن البريد الإلكتروني الذي يستقبلونه في واقع الأمر يتم إرساله بشكل آلي، لكن هذا لا يعني أنهم يريدون أن يشعروا أنك لا تهتم لأمرهم، لذلك فمن الأفضل أن تضع اسم شخصية معروفة، كمدير التسويق، كما يجب عليك أن تشجع المشتركين على التواصل في أي وقت، لأن هذا المستوى من الاتصال يمكن أن يجلب المزيد من العملاء.
شراء قائمة البريد الإلكتروني
فاستخدامك لقوائم البريد الإلكتروني المشتراة من الآخرين هي إهدار لوقتك وأموالك؛ وذلك لأنك لا ترسل المحتوى داخل البريد الإلكتروني للعملاء المهتمين بنشاطك، سواء كانوا عملاء محتملين أو قاموا بعملية شراء من قبل، ولكن ترسلها لأشخاص لم يعرفوا أي شيء عن نشاطك، فبالتالي يؤدي ذلك إلى عدم التفاعل مع البريد الإلكتروني.
عدم اختيار العنوان الرئيسي المناسب للبريد الإلكتروني
فكما هو معروف على ألسنتنا جميعًا (أن الجواب يبان من عنوانه)، فيجب أن يكون مضمون رسالتك واضحًا من العنوان الذي قمت باختياره لإرساله إلى العملاء، ويجب تجنب أكاذيب الإعلانات في العنوانين، مثل أنك تشير أن هناك عروض، وعندما يقوم العميل بقراءة المحتوى لا يجد أي عروض، فبالتالي يؤدي ذلك إلى فقد العملاء الثقة بمتجرك وتحقيق نتائج سلبية.
إضافة أكثر من طلب أو عرض في بريد واحد:
فإرسالك لأكثر من طلب أو عرض للعميل سيؤدي إلى تشتيت ذهن القارئ، وسيجعله يحتار ماذا يفعل وأين يذهب، لذلك سيفضل عدم النقر على أي شيء، وسيتجاهل الرسالة الخاصة بك، على عكس التركيز على شيء واحد يجذب انتباه العميل.
استخدام كلمات كثيرة أو إرسال صور فقط:
فالبريد الإلكتروني الذي ستقوم بإرساله للعملاء يجب ألا يكون مليئًا بالكلام أو المحتوى كأنه مقال، وفي نفس الوقت لا يمكن أن يكون صورة فقط، فيجب أن نقوم بالتوازن بين اختيار الكلام والصور المرسلة لعملاء لجذبهم إلى المتجر.
يمكنك الاستفادة من الشات بوت بطرق متعددة ومنها استخدام البريد الإلكترونى وبالرغم من كل المميزات التي يقدمها لنا التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلا وجب علينا الأخذ في الاعتبار الأخطاء؛ حتى يمكننا الاستفادة منه وتفادي فكرة حذف البريد الإلكتروني من دون قراءة أو قد تصل إلى أن العميل يأخذ فكرة أن الشركة ترسل عروضًا وهمية؛ فيتسبب في نتائج عكسية وتسيء إلى سمعة المتجر الخاص بك.
أحدث التعليقات